Diktieren Sie schon oder tippen Sie noch?

Wie sagte ein Kollege: Mit der Microsoft Textverarbeitung kam der Irrglaube in den Unternehmen auf, dass ein jeder alles selber schreiben kann und muss. Es ist ja auch verführerisch. Endlich brauchte man keine Sekretärin mehr oder musste sich mit Schreibmaschinen abplagen. Ein bisschen tippen kann schließlich jeder, die Schreibbüros wurden abgeschafft.

Unter ROI-Gesichtspunkten betrachtet ist das allerdings fatal – denn welcher Geschäftsführer, Vertriebler oder Konzernlenker kann schon schnell tippen und seine Protokolle, Besuchsberichte oder Analysen so aufbereiten und mit möglichen Daten aus vorhandenen ERP- oder CRM-Systemen verknüpfen, dass Sie Hand und Fuß haben. Ihre Aufgaben sind schließlich auch andere: die einen müssen Strategien entwickeln oder Key-Accounts betreuen, die anderen verkaufen. Da halten Besuchsberichte oder Protokolle nur auf – und werden zu ungeliebten Aufgaben (unerledigt durch Missachtung).

Diktieren ist im Kommen

Was gibt es für Alternativen? Mehr und mehr rücken Diktierlösungen wieder in den Blickpunkt. Einen Quantensprung bedeutet dabei das Diktieren mit dem Smartphone oder TabletPC. Denn nun braucht der Anwender kein digitales Diktiergerät mehr und muss die Diktate nicht mehr umständlich synchronisieren. Er nimmt sein Smartphone, lädt sich eine professionelle Diktier-App herunter und diktiert seine Berichte gleich nach dem Besuch ins Smartphone, überträgt das Diktat über eine sichere Cloud an sein Schreibbüro oder einen externen Schreibdienst. Wie der Vertrieb profitiert zeigt dieses YouTube-Video.

Integration in CRM

Clever: durch die Integration in CRM-Systeme wie bei anywhere.24 können die Berichte mit den Daten aus CRM-Systemen gleich verknüpft werden und stehen allen im Unternehmen unmittelbar zur Verfügung. Viele Anregungen und Tipps bietet hier die Zeitschrift „aktuellesCRM Magazin“ vom Diktatexperten DictaTeam. Das Unternehmen aus Westerkappeln bei Osnabrück ist eines der führenden und innovativsten in der Branche.

Der Schiebeschalter nun digital

Überrascht hat DictaTeam auf der IFA in der Berlin mit seinem neuen Schiebeschalter, eine technische Innovation. Das Motto der klassischen Diktiergeräte haben die Niedersachsen hier klasse umgesetzt: „Mit dem Daumen geht´s einfacher wird jetzt auch beim Diktieren mit dem Smartphone sicher zum Standard – zumindest bei der dictate on demand mobile-Lösung von DictaTeam! Aber genug geschrieben. Probieren Sie es aus und diktieren Sie – es geht ganz leicht.

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